ANECDOTE

Le travail à la française

Jusqu'à présent, j'avais assez une belle idée de la façon de travailler de mes concitoyens. J'avais eu l'occasion de voir, sur des salons, l'esprit ingéniosité de débrouillardise et d'efficacité du français et quand je comparais à mes voisins européens, franchement, j'admirais !.. Mais ça, c'était avant !!.....

Maintenant nous serions plutôt dans l'esprit :

"Je fais mes 35 heures et tu fais pas chier.."

Pour peindre mes miniatures, j'ai besoin d'un support. Il s'agit de Médium, du bois reconstitué qui est bien compact et que je peux préparer à ma guise avant de peindre. Ce bois remplace avantageusement l'Isorel que j'utilisais il y a 20,30 ans...

Le deal est simple, je dois me rendre chez un marchand de matériaux, lui commander une feuille entière et lui demander de me découper des rectangles de 13x18cm. Payer et partir avec ma marchandise. En général, je repars avec environs 200 pièces de bois et vous comprendrez qu'il me faut un certain temps pour réaliser deux cents petites oeuvres.

Ce qui fait que je ne m'y rends pas tous les quatre matins. Donc, j'ai pris l'habitude de me présenter au comptoir avec une miniature finie, car ne se souvenant plus de moi, à chaque fois, celui qui prend ma commande me demande, devant l'originalité de celle ci :

"Et qu'est ce que voulez faire avec ça?"

Enfin, ça, je le répète, c'était avant et ce depuis plus de trente ans.

Donc, pour ce genre de travail, il vaut mieux avoir affaire à des "Pros" et comme je suis fidèle, j'ai toujours travaillé avec le même fournisseur qui a cependant changé de nom avec toutes ces reventes de marque ou de société.

Ce 8 décembre, voyant qu'il ne me reste que dix pièces je me rends chez le fournisseur qui vend des "matériaux". D'ailleurs, il s'appelle "Pro Matériaux". Tiens, ils ont encore changé de nom !... L'endroit est en ville à une quinzaine de kilomètres !...

-" Bonjour, monsieur, je m'appelle Dominique Devillers et je voudrais passer une commande" et je lui explique la situation en lui montrant une "miniature" finie avant l'éternelle question !...

-"Oh la la, ça va être compliqué !..." me dit il le gars derrière son comptoir sans même regarder mon tableau.

-"Ah bon, et pourquoi ?"

-" Ben euh, nous avons l'inventaire !..."

-" Oh vous savez, je ne suis pas pressé !..."

-" Oui mais nous sommes surbooké !..."

-" Mais je peux attendre !... Quinze jours !... Mais si c'est impossible on oublie !..."

-" Non,non, on va vous le faire !... Mais,attendez, j'appelle mon chef !..."

Et le chef arrive !...

-" Oh la la, Jacques n'est pas là !... Et la machine à découper tremble !...

J'interviens !...

-" Cela me parait bien compliqué, écoutez, je comprends vous ne puissiez pas me le faire !..."

"si, si mais !...."

Me voulant rassurant je leurs dis....

"Bon, écoutez, je comprends vos soucis, je vous laisse le temps et je vous rappelle début Janvier, cela vous va ?..."

Les laissant là, je repars avec le double de mon bon de commande, un peu surpris de l'accueil, mais bon !....

Le 05 Janvier, je rappelle, sur que le problème est réglé !...

"Allo !... Vous êtes qui ?... Rappelez moi votre commande !.."

Un temps s'écoule !...

"Ah oui, j'ai retrouvé votre bon !.. Oh oui !... mais là, on va être obligé de vous compter un forfait pour la découpe !...

Je réponds :

"Je croyais que c'était prêt, écoutez , comptez ce que vous voulez !... mais dites moi quand je peux passer !...."

Un silence....

"Bon Monsieur, je vous rappelle dès que c'est fait !...

"Oui, d'accord, j'attends votre coup de fil !.."

Certes, ce n'est pas le deal du siècle, mais un client est un client pas vrai ?

Le 20 du mois, je n'ai toujours pas de nouvelles. La colère commence à me gagner. Je décide donc de me rendre dans le petit magasin de bricolage de la bourgade voisine. Je demande un vendeur s'il peut me dépanner. Celui ci ne pose aucune question, après m'avoir écouté il prend une demi feuille de médium, me la découpe sur mes instructions et m'annonce : "La découpe est gratuite" !...

Le 21, jour suivant je prends mon téléphone et me permets pour la première fois de ma vie d'envoyer paitre ces "pros" du "matériaux"...

J'avoue humblement que j'ai du mal à comprendre ce monde ou des gens en bavent pour trouver du boulot et d'autres qui en ont ne font rien pour essayer de le garder !...

Je pensais que le client était roi !... Mon expérience m'a prouvé qu'un "petit" client satisfait pouvait s'avérer un gros client !... Plus tard !.. (mais un petit client mécontent qui sait écrire peut devenir un client perdu !..)

Bonne chance les gars !...